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停留时长

外文名

Time on Page、Time on Site

名词解释

在互联网领域相关运营指标中,停留时长具体可分为页面停留时间和网站停留时间。页面停留时长,指的是用户在单个页面的停留时间,是基于页面与页面之间的时间戳(即后一页面的时间减去前一页面的时间)来计算的,网站停留时间,指的是用户在单个网站的停留时间,是基于用户离开该网站的最后一个时间点与首次进入该网站的第一个时间点之间的差来计算的。

应用情况

网站平均停留时长的时间长短是网站分析的一个重要指标,通常用于评估网站的用户体验,可以用于指导网站以及页面的改善。平均停留时长越长,那么说明网站或页面对用户的吸引力越强,能带给用户的有用信息越多,用户越喜爱,而对于这部分停留时间长的用户,可通过访客再营销的方式进一步推动用户价值的转化。

典型范例

页面停留时间与网站停留时间是如何计算出来的?

假设用户访问了网站的主页(Home),接着这个访问者又浏览了另外两个页面(Page2和Page3),然后他离开了你的网站。这里分别以Tp,Ts指花费在页面及网站上的停留时间,具体计算如下图所示

假如这个用户从10:00开始访问网站,对于Page2而言,访问时间是10:05-10:01,即4分钟。接着访问者来到了Page3页面,他发现改页面无法满足他的需求或是他要找的内容已在Page3页面找到,接下来离开网站。由于统计工具无法知道访问者花在最后一个页面上的时间是多少,因此网站分析工具给网站停留时长统计一般会少于用户实际在网站上停留的时间。

停留时长.jpg

此外页面停留时间是在有后续行为的情况下计算出来的,可把每个页面的停留时间统计出来,进一步分析判断用户停留高或者低的主要原因,比如用户在搜索结果页停留时间长了,是不是搜索结果不能满足用户需求,用户在列表页停留时间长了,是不是我们的列表页筛选做的还不够人性化,在产品终页停留长了是不是因为终页内容展示过多或者用户没有找到他想要的内容等。

参考资料

统计页面停留时间计算

平均停留时长——百度百科

网站跳出率与用户停留时间之间的微妙关系

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