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留存率

外文名

Retention rate

名词解释

指在某一统计时段内的新增用户数中,再经过一段时间后仍使用该应用的用户比例。一般分为次日留存率、3日留存率、7日留存率、30日留存率。简而言之,留存率就是说明有多少用户能留下来的比率。留存率=某一统计周期内的新增用户在某周期后仍然使用产品的用户数/某一统计周期内的新增用户数*100% 1

应用情况

在互联网行业中,“留存”的概念常用来分析应用或者网站的服务效果,这是验证产品用户吸引力很重要的指标。

目前用户随时间推移的留存变化主要分为三个时期:其一是流失期,新用户使用产品的前几天是流失量最大的时期,留存率显著下降,这就是流失期。其二是蒸馏期,在经过几天大幅度流失后,用户留存会进入一个小幅度下降的时期,这就是蒸馏期。其三是稳定期,经过一段时间的蒸馏后,用户留存会呈现出一种稳定的态势,不会有明显的增减趋势,而且这段时间会维持较长,这就是稳定期。

在行业中,很多应用都很重视首日留存率这项指标,这是对应用质量的直接反映,这项指标还可以在一定程度上说明用户首次体验的满意度。此外还要关注留存要经过多久才进入稳定期,并采取一些运营手段来减缓流失(比如用户成长等级、每日奖励等)。2

典型范例

微信官方团队在微信公开课上海站公布了小游戏自发布以来的100天数据报告。 截至目前, 已上线的小游戏累计超过2000款,平均七日留存率高达45%,主要变现模式为安卓内购与广告分成,日广告流水上千万。

参考资料

标签

应用数据 数据指标

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次日留存率