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社群

外文名

Community

名词解释

社群,是指一群被商业产品满足需求的消费者,以兴趣和相同价值观集结起来的固定群组,其特质是:去中心化、兴趣化,并且具有中心固定边缘分散的特性。1

典型案例

社群生态之所以形成,需要考虑到社群内部满足成员五大需求,这五大需求是尊重需求(参与感)、归属需求(热度)、生理需求(产品体验)、安全需求(信息补充)、自我实现需求(价值认可)。

小米的产品、功能分别落地了这五大需求:

  1. 生理需求=产品体验=MIUI系统+米聊+小米手机+小米盒子(产品)

  2. 安全需求=信息补充(发烧友测评+用户体验)=小米论坛+米聊(产品)

  3. 归属需求=社会认同、圈子认同=热度=小米同城会+小米各类产品(产品)

  4. 尊重需求=参与感=产品设计+粉丝互动+小米粉丝会+发布会(产品)

  5. 自我实现需求=价值认同=小米发烧友圈子+F码+小米产品(产品)1

参考资料

标签

新媒体