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粉丝粘性

名词解释

粉丝粘性,是指一个互联网产品对浏览用户的吸引度,并由此建立起用户对某一产品的忠诚度,包括关注度、付费欲望等。1

应用情况

在新媒体领域,增加粉丝粘性主要通过长期维护粉丝,并且形成良好口碑,将粉丝转化成口碑传播渠道,从而带来“长期受益”。

如何提高粉丝粘性?

1.与粉丝进行双向互动

自媒体不应只是单方面的接受,每个粉丝个体都需要有存在感,当他知道你能感觉到他的存在的时候。这对粉丝的内心是会产生极大的冲动的。

2.对粉丝的互动行为进行奖励

粉丝对于文章的关注度、对于文章的传播度的贡献高低,都应该给予不同的激励和奖励。

3.线上线下结合

适时的线下互动会让让粉丝感受到这个自媒体的亲切感。

4.区别对待

当自媒体看待粉丝群体的时候,针对不同的粉丝群体,给予不同的内容和权益。因为人是希望阶层化以及特权差异感的生物,在这些方面他们可以得到比金钱更有动力的激励。比如有些公众号提供的特权,只有特殊的粉丝才能参与。2

参考资料

标签

新媒体

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