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KA

外文名

Key Account

名词解释

关键客户(Key Account/KA),又被称为重点客户、主要客户、大客户、优质客户等。平台会讲客户分级处理,一般来说,越是优质的客户,获取到平台的资源和机会越多。

典型范例

淘宝双11、天猫双12、京东618等电商活动中,并非所有的卖家都能参与。平台会优先推荐优质的卖家给卖家,让买家获取优质的服务和产品,这样对平台的粘性就越高。同时,卖家获取巨额的流量,这样的优势会吸引更多的卖家加入,有利于平台、买卖方的发展。

标签

营销链角色

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