3月以来,国内陆续有多地出现疫情反弹,线下的生活节奏被打乱,线上的电商世界也受到影响。
不少抖音商家物流受阻无法发货,付费玩家尤其苦不堪言,防控地区常变,广告计划也不好频繁修改定向,起量后却无法履约发货,投流ROI也直接受挫。
有米有数商品大数据显示,多款抖音商品在标题标注“疫情原因派送不到不售后”等免责声明,鲜花绿植、水果类单品受影响尤其严重。
危与机往往并存,有米有数电商课堂发现,如果将疫情反弹较为严重的40天(3.1-4.10)与上一周期做一个环比,医药保健、运动户外、母婴儿童等品类的环比销量均飙升。
疫情不仅在孕育下一个爆量赛道,也在重塑用户的消费场景和审美喜好,有商家向有米有数电商课堂反映,他们在疫情严峻后调整了短视频素材创意,计划起量情况不降反升。
为了帮助商家更好应对疫情“考验”,有米有数电商课堂特地准备3个“抗疫”锦囊,接着:
01 迎难而上,化危为机
综合有米有数抖音大数据和商家朋友的反馈,我们总结了几个商家迎难而上做生意的招数:
1. 优选京东顺丰保供应
在多地物流供应链受阻的情况下,京东和顺丰成为商家保障供应的王牌,生鲜品类尤其如此。
部分商家需要加价来弥补物流成本,商品标题显示“疫情地区+2.5元发顺丰”,此时,“疫区可下单”也能成为卖点。
TIPS:
1. 为解决因疫情管控商家物流履约受限的问题,抖音电商正协同多地仓库资源提供物流解决方案,并对入仓商家按标准提供物流补贴及相应权益;
2. 为帮助商家及时掌握物流情况,有米有数正在每日更新准备限运地区名单,扫文末码添加小助手,回复“限运名单”获取。
2. 缓兵之计:预售保收入
实在难以保证物流效率,直播间还是要开,商品投放推广也不能停,预售也不失为一个缓兵之计。有米有数电商课堂了解到,有品牌直播间发货仓库就在上海,直播带货只能变预售,搭配各种促销活动来刺激消费。
还有商家为了方便疫区人群,直接在商品标题标注【疫区可下单】、【疫区拍这条】,做成预售链接,并通过延长发货来缓冲生意停摆危机。幸好,抖音电商平台也推出延长发货时间、延长售后处理时间、调整物流体验分考核等措施,助力商家渡过难关。
3. 化危为机
疫情催生用户囤货冲动,不少商家当即以“囤”为商品卖点,诸如“宠粉囤货节、囤货福利、囤货装、宅家囤货”等等。
在有米有数数据平台,还能发现多款【疫区专属】商品,比如可以抑菌的泡洗粉,直击疫区人群的清洗消毒需求。
02 迎合消费人群状态,调整营销创意
在疫情阴霾下,投流创意素材如何顺应人群消费心理变化?
有米有数电商课堂发现,“佛跳墙”食品赛道有一个商家叫“御丰冠”,特别懂得“拿捏”疫情宅家群体的心理变化,其最近30天单链接销量高达8000,仅次于天海藏。御丰冠的产品卖点主打厂家直销,素材背景以工厂生产为主,出镜的多为戴口罩和围裙的工人。
但御丰冠最近的广告素材画风大变,融合了更多的居家场景。比如,老公每天回家都能吃上老婆做的佛跳墙这种情节,再搭配顺丰包邮,最快24小时送货上门的承诺,试问宅家吃货如何拒绝?
而在种草更强的抖音账号内容方面,御丰冠则直接以“疫情在家吃什么”为主题,呈现一日三餐、家庭聚会等家居日常场景,十分贴合目前消费人群的状态。
03 疫情选品指南助你挖掘机会赛道
利用有米有数的抖音品类大数据,有米有数电商课堂扒出受疫情影响严重的40天(3.1-4.10)中,环比飙升得最快的重点消费品类,其中医药保健、运动户外、母婴儿童、服饰鞋包品类销量的环比增长率超过60%,其中医药保健、运动户外和食品饮料都明显受到这波疫情的推动。
1. 医药保健环比增长达86%,口罩月销量近2千万
防疫正紧张,口罩成为当之无愧的热销单品,近30天销量超过1800万;因应人们强身健体的迫切需求,维生素、西洋参、黑芝麻丸等保健品也热卖。
量大划算的口罩更容易爆,多款爆品定价在9.9元50只。不过,也有蕉下这种品牌商家通过更丰富的商品SKU套餐,更时尚的商品推广物料取胜。
从医药保健TOP 1000热卖广告文案中提炼出热词词云,“品牌、糖果、专享、正宗、咀嚼片”等热词反映:人们对保健品既追求品牌产品的安全,也更喜欢新式、零食化的产品。口罩则主打“立体、透气”等卖点。
2. 运动户外环比增长79%,垂钓运动兴起
春季气候宜人加上疫情减少户内娱乐,近两个月垂钓运动热度不减,鱼饵、鱼竿等渔具走热;同时跑步鞋、运动袜、运动套装等必需品也在热卖。
随着多地出现疫情封控区、管控区,扭腰机、跳绳、仰卧起坐辅助器等家用健身器材走俏。比如销量靠前的扭腰机,其客单价只要19.9元,主打稳固静音。
从户外运动TOP 1000热卖广告文案中提炼出热词词云,“男女通用、家用、多功能、专业”等成为高频卖点。
3. 食品饮料“囤货”心理推高食品饮料销量
疫情反弹难免催生屯粮心理,除了大米、玉米屯粮必备选项,方便面、方便粉丝、面包、肉脯、代餐等即食干粮也很受欢迎,既方便饱腹,口味也更丰富。
干粮以外,坚果、果冻等小零食也是宅家刚需品,另外正值春茶开采时节,茶叶赛道也出现几款爆品。
食品饮料热词词云中,除了“营养、正宗、健康、美味、原装”等常规卖点,还有“即食、直销、厂家、包邮、全国、纯粮、压缩、整箱“等疫情推动的囤货卖点。
三大逆风翻盘锦囊,你掌握了吗?