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常态化直播助力企业数字化转型,这几点都是关键!

2023年01月12日 1125点热度 0人点赞 0条评论

随着电商体系在中国发展成熟,用户规模逐渐触达网民规模天花板,流量获取成本也越来越高,“直播+电商”的模式也成为电商行业的一大风口。

2021年中国直播电商用户规模4.64亿人,直播电商行业规模达到1.2万亿元,预计到2025年规模将达2.1万亿元,直播电商数字化趋势明显,“标准化+数字化”成破圈关键,“直播+”模式带动了行业创新式发展。

本次我们带来重磅大咖——立白科技集团直播业务及私域运营事业部总经理“周礼老师”,以《常态化直播助力企业数字化转型》为主题,为各位进行分享。

 

 

另,如果想领取周礼老师【常态化直播助力企业数字化转型】干货PPT,可扫下方二维码:

 

 

以下为有米有数电商课堂整理的周礼老师线上课精华:

01
“直播+"成趋势,选对赛道是关键

目前,直播电商从主播、场景、货品三方面全面升级,引爆消费潜力。主播方面,头部机构深挖价值链,路径呈现品牌化和渠道化分野;场景方面,品质化新消费增加,直播间成为品牌上阵地;货品方面,直播电商的玩法和形式更加多元,运营闭环更加成熟。

对此,在“直播+”模式成为趋势的情况下,选对赛道是核心关键!商家、品牌在不同的平台时,需要了解对应平台的运营思路是什么。

作为传统电商的淘宝,链路为消费者需求-搜索-成交,直播起到辅助成交的作用,进入直播间的用户往往带着明确需求,但节奏慢、讲解覆盖品类全,针对已有需求进行转化。

兴趣电商平台抖音,通过流量的汇聚-转化-沉淀,直播在抖音推荐信息流实时展示,激发消费者潜在需求;节奏快、内容体验更生动、商品展示更真实、信息承载更丰富。

信任电商平台快手,老铁文化影响着消费者的复购率,直播复购率高,由信任驱动转化,用户消费路径最短,提升电商经营效率。

 

图源:周礼老师干货PPT

02
直播运营整体策略

低价并非电商直播唯一卖点。品牌与MCN均表示“优惠力度大”是直播爆品最重要的促成因素,两方对“明星带货”总体认可度相对较低。

在消费者端,消费频次、消费决策心理影响也构成直播爆品重要要素。快消类产品单价比较低,消费者购买频次比较高。加上产品技术堡垒低,不同品牌产品质量,产品差异性不大,消费者有尝新意愿,试错成本低。

另外,消费决策受外界影响。主播深谙消费者心理,通过结构性话术,临场试用试色,和有吸引力的折扣,让消费者产生冲动消费。

对此,做直播运营,需要精细化运营。一方面,私域直播常态化,小程序/视频号成为主要载体。打造私域直播间,为品牌吸引更多的目光,积累新客,通过私域流量池的建立,维护老客。

小程序/视频号带动线上线下,实现私域流量共享。依托小程序激活自身私域流量进行运营,有效打通线下门店流量,赋能品牌线上线下业绩增长。

另一方面,我们还需要整体的直播运营策略,具体如下:

 

图源:周礼老师干货PPT

 

这里,我们还要注意直播的“5P”理论:

(1)People“人”:内部赋能,团队提升

(2)Product“产品”:创新产品,挖掘价值

(3)Price“价格”:价格管理,因地制宜

(4)Place“渠道”:达播声量,自播销量

(5)Promotion“推广”:短视频+直播联动,整合营销

不仅如此,在直播精细化数字运营方面,我们需要注意以下几方面数据:

(1)用户运营数据:拉新、互动、转化、推送

(2)商品运营数据:直播商品内容管理、活动直播商品配置、直播商品上架管理

(3)活动运营数据:活动直播间、活动直播商品

(4)主播运营数据:主播管理、主播赋能

另外,我们还需将以上数据构建报表,通过线上沉淀数据,以此支持运营分析。而且还要构建看板,进行统一数据分析,分层赋能直播运营。

以上为周礼老师分享的干货内容,扫下方二维码添加小助手,即可领取周礼老师【常态化直播助力企业数字化转型】干货PPT!

 

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最后更新:2023年01月30日

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