营销百科

名词解释

CPS广告属于网络营销的一种方式，是指广告主按照广告点击之后实际产生的销售额给广告站点的提成付费。它是应用市场和助手类的结算首选，也常见于广告联运的结算。

CPS广告使广告主避免了一定程度上的投放风险，广告主为实际效果买单。

名词解释

EDM是Email Direct Marketing的简称，中文意思为电子邮件营销，是指企业与目标客户建立沟通渠道，发送产品或服务信息等，以完成销售的一种营销手段。

EDM的特点是营销成本较低；内容更加丰富，可以使用图片、视频、超链接等；更易传播和分享，收件人可以一键转发给其他潜在客户。

名词解释

广义的O2O是Online To Offline的简称，意为线上到线下的营销。即打通线上与线下，将线上的流量转化线下的消费。对商家而言，O2O通过互联网和顾客建立联系，极大地降低连接成本、营销成本和时间成本；对顾客来说，则有了更多的选择和评论的机会。

后来O2O有了多种变形，也可以理解为Offline To Online，把线下的消费者引流到线上来。

典型范例

从前的打车模式是乘客需站在路口招手拦车，或者拨打电话预约。而现在有了O2O服务，乘客可以通过打车平台（如滴滴，Uber）提前预约用车服务，并且获得迅速回应，极大程度上提高了司机和乘客的连接效率。

名词解释

SEM，Search Engine Marketing即搜索引擎营销，根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户¹。

应用情况

搜索引擎营销目的是在搜索引擎上推广网站，提高网站可见度，从而带来流量。SEM包括SEO，PPC（Pay Per Click，即按点击付费，如百度竞价排名等），付费登录等形式，其中以SEO和PPC最为常见。企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以进一步与公司客服进行交流从而实现交易。推广范围包括百度，谷歌和搜狗等。

典型案例

购买百度的竞价排名广告

参考资料

名词解释

SEO（Search Engine Optimization，即搜索引擎优化），其为一种利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。使用SEO可以为网站提供生态式的自我营销解决方案，让其在行业内占据领先地位，获得品牌收益。

应用情况

SEO应用是为了使网站满足搜索引擎排名需求，在搜索引擎中提高关键词排名。SEO又分为站外SEO和站内SEO 。站内SEO优化包括：网站结构的设计、网站代码优化和内部链接优化、网站内容的优化、网站用户体验优化等这些内容。站外SEO优化包括：网站外部链接优化、网站的链接建设、网站的外部数据分析等。很多企业会用自己业务的关键词来填写网站标题和描述，以帮助搜索引擎抓取。

参考资料

搜索引擎优化

名词解释

SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位)，即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU这是对于大型连锁超市DC（配送中心）物流管理的一个必要的方法。当下已经被我们引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。

针对电商而言，SKU有另外的注解：

1、SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。

2、一款商品多色，则是有多个SKU，例：一件衣服，有红色、白色、蓝色，则SKU编码也不相同，如相同则会出现混淆，发错货¹ 。

参考资料

名词解释

二跳率是指当网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为“二跳量”。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

这是一个衡量外部流量质量的重要指标。当用户从外部网站上的链接到达被监测网站时，被称为第一次跳转，到达后，如果用户再点击某一链接或按钮从而进入网站深层页面，则被称为“二跳”，外部来的用户中进行了二跳的用户的比例被称为“二跳率”。

二跳率能反映出流量的质量，能比较客观地反映广告素材及载体与网站匹配程度的¹。

一般来说，推广来主页二跳率70%以上是高质量流量²。

参考资料

名词解释

停留时间是指用户在进入网站页面后的浏览时间，是衡量网站吸引用户程度的一种考量方式。一般来说，超过3分钟才是有效流量；超过6分钟是高质量流量；小于1分钟的是垃圾流量。

名词解释

内容电商是指以内容连接商品和消费者的营销模式。它依靠大数据为载体，为各类人群贴上标签（如性别、年龄、地狱、兴趣、消费水平等），并针对各类人群做针对性的内容输出，引导用户消费，完成销售目标。

内容电商与传统电商相比，具有更强的社交属性，故基于内容场景化、沉浸式体验、社群属性，最终会大大提升转化率。

典型范例

“黎贝卡的异想世界”是时尚博主黎贝卡于2014年创办的微信公众号，其主要推送内容是优质的购物心得和时尚生活塑造。2017年12月19日，“黎贝卡的异想世界”正式在其公众号推出同名品牌，在小程序「黎贝卡Official」开卖。同名品牌的9个单品两分钟内卖出了1000件；7分钟，交易额突破100万。

名词解释

动销率是店铺有销售的商品的品种数与本店经营商品总品种数的比率。

它反映了进货品种的有效性。动销率越高，有效的进货品种越多；反之，则无效的进货品种相对较多¹。

应用情况

一般按照月度进行，主要用来评价店铺经营商品的销售情况，是评价店铺经营商品结构的贡献效率的指标。

例：已知xx店铺销售商品品种数量总计为2900种，2018年6月有销售的商品种数为2850种，则该店铺的动销率为:

动销率=（2850）/（2900）*100%=98.28%¹

参考资料

名词解释

微商是电子商务的一种形式，与传统电商不同的是，它是依托于微博、微信、陌陌等社交软件工具，实现销售产品或服务的行为。

微商具有如下特点：

①精准度高。只有微商的潜在客户才能看到微商发布的消息，而没有购买意向的群体则不会受到群体的骚扰。

②即时性强。商家无需每时每刻守在电脑前，只要有一台智能手机就可以实现与他人的随时互动，提高顾客的满意度和粘性。

③成本低。注册社交平台账号几乎都是免费的，这为商家节约了注册成本。

名词解释

网络社区营销是以互联网为载体的一个虚拟的社区空间，拥有相同兴趣或目的的人群可以聚集在一起讨论话题、参与活动、维系感情等。

典型范例

2013年创办的小红书是一个定位于中高端消费的购物分享平台，它鼓励用户在平台上发布购物心得，使用高质量的社交引发更多人的关注；同时选取优质的KOL，形成自然有效地KOL驱动。

在具有强大的社区亲密度和粉丝经济的前提下，做电商转型时不仅不容易掉粉，还能实现很高的用户购买率。并且社区累积下的高质量用户数据能为平台选货采购提供直接指导，发掘商业价值，形成良性循环。